+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей срок рассмотрения обращений

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей срок рассмотрения обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан урегулирован Федеральным законом от Применяется к обращениям и граждан России, и иностранцев, и лиц без гражданства. Он обязателен не только для государственных органов, органов местного самоуправления, должностных лиц, государственных и муниципальных учреждений, но и для юридических лиц, осуществляющих публично значимые функции. Граждане вправе обращаться лично или коллективно в государственные органы, органы местного самоуправления, в государственные и муниципальные учреждения, иные организации, выполняющие публично значимые функции.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Настоящий Закон разработан в целях повышения уровня жилищно-коммунального обслуживания граждан, проживающих в жилищном фонде всех форм собственности, и защиты их прав в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Настоящий Закон определяет порядок обращения граждан в связи со снижением качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг в жилищно-эксплуатационную организацию, исполнителю жилищно-коммунальных услуг и собственнику жилищного фонда, порядок действий собственников жилищного фонда и исполнителей жилищно-коммунальных услуг по рассмотрению и устранению причин снижения качества жилищно-коммунальных услуг, порядок снижения оплаты жилищно-коммунальных услуг при снижении их качества, порядок контроля качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, порядок применения финансовых санкций к лицам, виновным в непринятии мер по устранению причин снижения качества жилищно-коммунальных услуг и их размеры.

Сроки рассмотрения туристической претензии

Порядок рассмотрения обращений граждан урегулирован Федеральным законом от Применяется к обращениям и граждан России, и иностранцев, и лиц без гражданства.

Он обязателен не только для государственных органов, органов местного самоуправления, должностных лиц, государственных и муниципальных учреждений, но и для юридических лиц, осуществляющих публично значимые функции.

Граждане вправе обращаться лично или коллективно в государственные органы, органы местного самоуправления, в государственные и муниципальные учреждения, иные организации, выполняющие публично значимые функции. Причем обращение возможно как в сами органы и организации, так и к их должностным лицам.

Право на обращение реализуется свободно и добровольно, но не должно нарушать права и свободы других лиц. Само рассмотрение бесплатно. Письменное обращение должно содержать наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляется письменное обращение, либо либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также фамилию, имя, отчество последнее - при наличии заявителя, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

Также в обращении должна быть изложена суть предложения, заявления или жалобы, поставлена личная подпись заявителя и дата. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Аналогичные правила применимы к обращению в виде электронного документа. Письменное обращение отправляется в тот орган или тому должностному лицу, в чьей компетенции находится решение поставленного вопроса как правило, это можно узнать путем изучения материалов на официальном сайте органа.

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Обращаем внимание, что если обращение поступило в форме электронного документа, то ответ также направляется направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении. Если обращение поступило в письменной форме, то ответ направляется по почтовому адресу, указанному в обращении. Не рассматриваются обращения, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, а также обращения, текст которых не поддаётся прочтению.

В случае, если в обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались ответы по существу, может быть принято решение о прекращении переписки. В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.

В соответствии с Федеральным законом письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней и рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Письменное обращение, содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, рассматривается в течение 20 дней со дня регистрации письменного обращения.

В исключительных случаях, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Правительство Мурманской области Правительство Мурманской области. Регион Общая информация. Символика Мурманской области. Муниципальные образования. Приоритеты развития. Перечень системообразующих организаций. Международное сотрудничество. Добровольческое движение Мурманской области. Состояние окружающей среды Мурманской области.

Шефство над Северным флотом. Гражданское общество. Почётные граждане Мурманской области. Коренные малочисленные народы Севера. Геоинформационный портал. Глава региона Полномочия Губернатора.

Сведения о доходах. Реестр совещательных органов и координационных органов, возглавляемых Губернатором. Отчеты о деятельности. Власть Правительство. Заседания Правительства. Главный федеральный инспектор по Мурманской области. Федеральный инспектор по Мурманской области. Уполномоченный по правам человека. Уполномоченный по правам ребенка. Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Мурманской области.

Исполнительные органы государственной власти. Территориальные управления федеральных органов власти. Мурманская областная Дума. Судебная система. Контрольно-счетная палата. Избирательная комиссия. Противодействие коррупции в Мурманской области.

Общественные советы при органах власти. Независимая оценка качества социальных услуг. Вакансии госслужбы. Кадровая политика. Резерв управленческих кадров. Электронные услуги. Открытые данные. Антитеррористическая комиссия Мурманской области. Защита прав потребителей.

События Коронавирус: официальная информация Мурманского оперативного штаба. Анонсы событий. Для СМИ. Муниципальные СМИ. Новости муниципальных образований. Новая система обращения с отходами. Всероссийская перепись населения Документы Устав Мурманской области. Официальный электронный бюллетень. Указы Президента РФ от 7 мая года. Поручения Президента РФ. Сводный отчет о расходовании бюджетных ассигнований на информационное обеспечение деятельности органов государственной власти субъекта РФ и поддержку СМИ.

Административная реформа. Законотворческая деятельность. Порядок обжалования нормативных правовых актов. Перечни земельных участков. Перечни имущества. Реестр государственных информационных систем Мурманской области. Реестр официальных интернет-ресурсов Мурманской области. Национальные проекты Указ Президента РФ от Обращения Отправить обращение. Личный прием граждан в Правительстве Мурманской области.

Общероссийский день приема граждан. Региональный день приема граждан. Обзоры обращений. Часто задаваемые вопросы. Нормативная правовая база.

Опрос удовлетворенности чистотой территорий муниципальных образований Мурманской области. Каков порядок и сроки рассмотрения обращений граждан? Вернуться к списку. Вакансии госслужбы Общественная приемная Противодействие коррупции Бесплатная юридическая помощь. Меню раздела. Опубликовано: 25 Января Правительство Мурманской области. Мурманск, пр. Ленина, д. Телефон:

В какие сроки нужно дать ответ на претензию по закону?

Статьи цикла рекомендуются, в первую очередь, для потребителей жилищно-коммунальных услуг, однако, и специалисты по вопросам ЖКХ могут найти в них что-то полезное. Рассмотренное в настоящей публикации заблуждение не является лжетеорией в прямом смысле и в подавляющем числе случаев специально не пропагандируется, не распространяется. Довольно часто можно услышать от представителей любой из категорий жилищных отношений будь то потребители услуг, исполнители таких услуг или надзорные органы , что срок рассмотрения исполнителем обращений потребителей и ответов на них составляет 30 дней. В настоящей статье разберемся, откуда взялась эта цифра и каковы на самом деле сроки ответов, установленные действующим законодательством РФ. Многие исполнители и потребители жилищно-коммунальных услуг уверены, что ответ на обращения потребителя исполнитель должен дать в течение 30 дней.

13.05.2019 | Мифы ЖКХ: В какие сроки исполнитель должен давать ответы потребителям?

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. В году вступил в силу Федеральный закон от Указанный закон, устанавливающий порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами, инкорпорировал большинство положений ранее действующего Указа Президиума Верховного Совета СССР от Как и прежний, новый нормативный акт различает следующие виды обращений граждан: предложение, заявление и жалоба.

С года в России действует закон, устанавливающий обязательность претензионного обращения к поставщику услуги перед предъявлением ему судебного иска. Проблема решается путем написания потребителем жалобы на поставщика с изложением сути требований и приемлемых вариантов решения проблемы.

Срок рассмотрения претензии по закону: источники правового регулирования.

Утвердить прилагаемую Инструкцию о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Начальникам управлений и самостоятельных отделов центрального аппарата Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, руководителям территориальных органов и подведомственных учреждений Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обеспечить рассмотрение обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая года N ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденной пунктом 1 настоящего приказа. Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Настоящая Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека далее - Инструкция устанавливает единый порядок рассмотрения и разрешения в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека далее - Роспотребнадзор обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц далее - обращения , а также порядок приема граждан в Роспотребнадзоре.

Каков порядок и сроки рассмотрения обращений граждан?

В соответствии со ст. При обращении в Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу заявитель предъявляет документы, подтверждающие его обращения к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или результат рассмотрения претензии. Законом Российской Федерации от Статья

Юристы выполнят любую юридическую работу: Юрист Екатеринбург Предоставление юридических услуг для Всех является одним из главных преимуществ нашей компании в Екатеринбурге.

Используя накопленный опыт, юрист, легко ориентируются в законодательных актах и постановлениях Российской Федерации Гражданский юрист, который помогает решить вопросы, связанные с признанием права собственности на имущество, способствует грамотному оформлению документов, поможет признать какой-либо документ недействительным, при наличии аргументов; Семейный юрист Екатеринбург, урегулирует семейные споры; Юрист по жилищным вопросам, услуги по установлению права собственности на жилье, а также споры различного характера, связанные с застройщиками; Трудовой юрист Екатеринбург, компетентен в вопросах трудоустройства, а также может помочь справиться с превышением полномочий кого-либо из сотрудников организации.

Юрист готов оказать помощь, как работникам, так и работодателям; юрист по земельному праву помогает решить спорные моменты относительно земельно-имущественных правоотношений; юрист по наследству несет важную роль для наследников, ведь именно юрист этой узкой направленности способен разобраться в самых затруднительных ситуациях и готов помочь урегулировать взаимоотношения между наследниками; юрист по защите прав потребителей как никогда важен для потребителей, поможет вернуть деньги за купленный некачественный товар; автоюрист поможет автолюбителям разобраться с неординарными и трудными случаями на дороге, которые могут привести к необратимым последствиям, причинив вред кому-либо.

Я обратился к заводу строительных материалов с иском о восстановлении на работе в связи с незаконным переводом на другую работу.

Кого суд может привлечь в качестве третьего лица на стороне ответчика, какая цель его участия в процессе и какие у него права и обязанности. Если вам надоело полагаться на случай, и вы хотите быть твердо уверенным в каждом своем шаге, качественная консультация квалифицированного юриста вам просто необходима. Прошли те времена, когда можно было не задумываться о регулярных изменениях в законодательстве и считать, что помощь юриста может ограничиваться только лишь приглашением нотариуса при продаже жилплощади.

Знания юридического характера могут понадобиться на каждом шагу, и порой могут стать решающим фактором в той или иной ситуации. Даже во время привычного похода в магазин у вас могут возникнуть проблемы с возвратом товара (ваши права потребителя могут быть нарушены), или проверенный бизнес-партнер может совершить некачественную доставку, нарушив контракт. Но стоит вам только обратиться к квалифицированному юристу, и дело может повернуться в победное русло уже после первой консультации.

Собирает и оформляет необходимые документы. После тщательного изучения дела и разработки правовой позиции для доверителя задачей адвоката является сбор необходимых документов и составление искового заявления в случае, если инициирование судебного разбирательства происходит по желанию доверителя.

При юридическом сопровождении ответчика задачей адвоката является составление аргументированного отзыва на исковое заявление. Также юрист назначает нужные экспертизы и контролирует получение результатов и приобщение их к делу.

Москва "Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека" вправе продлить срок рассмотрения письменного обращения, но не.

Статус адвоката позволяет мне не свидетельствовать об обстоятельствах, ставших известными в ходе адвокатского производства. Всегда нахожусь на стороне клиента, при этом не зависит, кто является оппонентом по делу. Я защищаю интересы Доверителя, с которым заключено соглашение, всегда и везде, всеми способами, которые имеются в распоряжении адвоката. Оправдательные приговоры в судах РФ редкость, а прекратить уголовное дело, пусть даже по не реабилитирующим основаниям можно здесь и сейчас, так почему бы не воспользоваться такой возможностью, тем более для предоставления такой возможности была стороной защиты проведена большая работа.

Об этом 2 июля говорится в сообщении аналитического агентства. Эксперты назвали самые популярные города России для поездок на майские праздники Отмечается, что рейтинг основывался на данных броней отелей и апартаментов для проживания в период с 30 апреля по 5 мая текущего года. Все вошедшие в список города являются популярными среди туристов.

Помимо талона владелец авто должен получить: справку об угоне; постановление о возбуждении уголовного дела; акт приемки ключей и документов на машину. Вышеуказанные документы помогут оформить страховые выплаты по КАСКО и приостановить начисление транспортного налога. Задать вопрос автоюристу онлайн бесплатно Как вернуть угнанный автомобиль.

Возможно получить ответ моментально, не дожидаясь, рабочих часов юридических фирм в городе. Есть возможность проконсультироваться сразу с несколькими специалистами, что предоставит более яркую картину дальнейшего плана действий.

Можно выбрать специалиста, который, по вашему соображению, наиболее компетентен в данном вопросе, и встретиться с ним для полного ознакомления с делом и для заказа его услуг.

И это не всё. Вы можете задать любой вопрос, который касается юридических проблем автомобильной тематики. Даже самый лучший и квалифицированный юрист не обладает экстрасенсорными способностями, позволяющими на расстоянии узнать все ваши обстоятельства.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: О порядке рассмотрения обращений граждан в органы власти. НАШЕ ПРАВО. 09.06.17
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ратмир

    Заюзайте наконец какой-нить планин от спама, а то невозможно уже читать… пожаааалуйста…

  2. Татьяна

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM, поговорим.

  3. agalscurta

    Улет ваще...

  4. Василиса

    Ваша фраза очень хороша

  5. Эмиль

    супер,давно так не смеялс

  6. Юлиан

    Я вот думаю, а где Вы материал взяли для этой статьи? Неужели из головы?