+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия на алиэкспресс видео

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия на алиэкспресс видео

Несмотря на то, что данный азиатский ресурс старается использовать только проверенные технологии например, систему защиты покупателя и заказа и т. Что делать, если недобросовестный производитель совершил очевидный обман? В таком случае лучшим решением станет написание жалобы. Перед подачей претензии человеку потребуется пройти процедуру несколько иного плана — это открытие и ведение спора диспута. Возможно, его итоги устроят обе стороны, например, продавец согласится вернуть деньги. Тогда составление жалобы может не понадобиться вовсе.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Пришли только фильтры, один из них бракованный.

Подскажите пожалуйста, как предоставить видео доказательства спора (мр 4) на Алиэкспресс...

У каждого из Пикабушника, хоть раз в жизни возникали противоречия в результате приобретения того или иного товара, алиэкспресс тут не исключение. Кто уже имеет пусть и небольшой опыт покупок на алиэкспресс, знает, что любые разногласия будь то неприемлемое качество товара или проблемы с отслеживанием посылки, решаются через открытие спора на алиэкспресс, но, действует этот способ при условии активной защиты покупателя, на которую многие попросту не обращают внимание, а зря.

Ни для кого не секрет, что алиэкспресс это торговая площадка, предоставляющая возможность торговать любому, кто надлежащим образом оформит свой магазин и оплатит некоторый взнос за право размещать товары на ровне с остальными продавцами. Следовательно, если у вас возникли сложности с заказом, то в первую очередь нужно попытаться урегулировать вопрос с продавцом, у которого вы этот заказ оформили, если путем переговоров договориться не удается, то можно открыть спор на алиэкспресс и уже в его рамках постараться найти взаимовыгодное решение.

Последним радикальным методом воздействия на продавца является жалоба на него администрации площадки, поэтому в рамках данной инструкции разберем как пожаловаться на продавца на алиэкспресс. На данный момент оформить жалобу стало гораздо проще, нежели это было раньше, теперь все что вам нужно сделать это заполнить специальную форму шаблон и отправить на рассмотрение. Открытие спора мы сейчас разбирать не будем, так как ранее написали подробную инструкцию по открытию и ведению спора на алиэкспресс.

Всего доступно 4 вида жалоб, а именно:. Как вы сами прекрасно понимаете, самые распространенные жалобы относятся к области нарушения правил торговли, тут и просьбы продавца подтвердить получение товара до его фактической доставки и обманы в результате спора и пр. Теперь вам необходимо правильно заполнить шаблон жалобы и отправить его на рассмотрение администрации алиэкспресс. Несмотря на то, что шаблон частично на английском языке, разобраться не составит труда, все довольно просто. Далее отмечаем галочкой ответы на вопросы:.

Did seller induce you to confirm receipt of delivery before the product arrived? Продавец путем обмана побудил вас подтвердить получение товара? Далее уточняющие вопросы по принципу каким именно образом продавец пытался вас обмануть, все подробности на английском языке описываете в форме ниже, при надобности можете прикрепить фото или документальные доказательства.

В зависимости от сложности вопроса и загруженности службы поддержки алиэкспресс ответ может поступить как уже на следующие сутки, так и спустя 3 дня. Будьте внимательны и отправляйте жалобы на продавцов с алиэкспресс только если на то, у вас есть неопровержимые доказательства. В противном случае на вас может быть отправлена ответная жалоба и если окажется, что вы предоставили заведомо ложные данные, ваш аккаунт будет заблокирован без какого-либо возмещения денежных средств.

За с небольшим заказов было несколько раз, что товар еще не приходил, а продавцы отказывались продлевать защиту, мотивируя что типа "обязательно придет". Но если честно, мне было лень портить репутацию коронным и алмазным продавцам за сотню рублей, для них даже одна жалоба может быть поводом вылететь с али хотя товары мне так и не пришли.

В споре признали возврат средств. Тока чёто долго не возвращают? Когда надо будет начинать беспокоиться? Мне недавно вернули деньги за товар, спор на который выиграл полгода назад, я уже и забыл про них. Пусть китайцы сами себя наказывают, я давно уже забил на этот говносайт, и ничего кроме заколок жене, та мне заказываю.

Практика показала что Алишка скатился в нереальное гавнище ,всё тоже самое можно купить на других, более уважаемых площадках, и зачастую даже дешевле. Сам ты дурак. На ебее адекватная система, алишка это клон ебея, с "азиатский особеностью" в сторону наебалова. На ебее спор сразу решают в твою пользу, если товар хоть чуть чуть не соответствует описанию, на алишке ты должен предоставить видео доказательство, и только потом, отправив товар за СВОЙ счет покупателю, тебе вернут стоимость покупки.

Стоимость пересылки не вернут. Я покупаю на алишке с 29 января года. Так вот за последние пару лет от алишки одни расстройства. И ты должен постоянно думать о том что товар в описании мало соответствует действительности. Может субъективно, но с ебея косяков в разы меньше, чем с али.

Али вообще прям треш-площадка, заказываю там только если существенная разница в цене или эксклюзивный товар. Если мне приходит с али треш, то тут только я рискнул купить еще дешевле, или захотел товар на халяву я всегда верну полную сумму, если что-то не понравится. В общем, сейчас мне ответят "премудрые пескари" - а не заказывай на али товары, покупай магазине! Но я таки напишу, может кому пригодится информация.

В общем, заказал на али телефон. Цена со всеми купонами и скидками. Телефоны продает десятками тысяч, ну, вобщем, надежный же продавец. Ну ждал почти месяц, новый год же у них там, байцзю пьют, мышами мариноваными закусывают, коронавирус в небо пускают, заняты люди вобщем. Ну и наконец, после месяца томительного ожидания, приходит мне извещение - посылка по вашему треку добралась до почтового отделения, бегите получать.

Ну я и побежал. Прибегаю, запыхавшись, на почту, и тычу штрихкодом девушке в лицо - Где мой сяоми, давайте его сюда!!! Я говорю - не, я Иван Сидоров, но какая разница, вот на меня штрихкод же, с личного кабинета "Почты России". А девушка мило заулыбалась и говорит: "Может, кабинет и ваш, но посылку я вам не отдам.

На ней фамилия другая. И адрес. И отправитель. Тут я вообще потерялся и говорю - ну раз штрихкод не мой, тогда да, не моя посылка. Но где моя? Она отвечает - "А вот я по этой посылке сканером провожу - и она за две считается, и за вашу, и за того парня.

Но вам я ее дать не могу, на ней не ваши данные, и в программе нашей почтовой не вы на эту посылку, а тот самый парень. И ушел. А на утро у меня в телефоне вылазит уведомление - "посылка получена, оцените качество работы почты". Качество я оценил, внушаит. Побежал на почту, кричу им - "Вы вообще офонарели, как вы ее выдали??? И не ваша, и ваша. И вы, наверное, очень переживаете. Но вы не переживайте. Спрашиваю, что же мне теперь делать.

Девушка говорит - та ничего, так часто бывает, вы, главное, ждите, и она придет. Ну ждать - это я, конечно умею, но, на всякий случай, затребовал, чтоб оформили розыск отправления. Дали мне корешок, что посылка ищется. Дома я про произошедшее благоразумно написал продавцу и отправил ему скан корешка.

Продавец благоразумно промолчал. Тут начинается клоунада. Потому что на Али , если статус посылки "вручена" - спор по отправлению на неверный адрес не открывается. В момент выбора причины спора страница опрашивает трекер, и если трекер говорит, что всё окей - али шлет покупателя лесом.

А трекер так и говорит. В общем, спор открыть можно, но надо сказать -"Да, я получил посылку, большое вам спасибо, вы молодцы, поздравляю вас с китайским новым годом!

Дальше я коварно открываю спор, и начинаю выкладывать скрины с почтовых трекеров, где у моего отправления уже другой получатель, не забыв прикрепить тот самый корешок, выданный на почте. На что медиаторы с али сказали мне, что я занимаюсь ерундой, и дали три дня на предоставление доказательств, что посылка точно не мне. Побежал на почту. На почте сказали, что продавец твой - мошенник, и пусть даст чек на отправление, таможенную декларацию и инвойс.

Прибежал домой. Благоразумно перечислил требуемые документы продавцу. Побежал на главпочтамт. Нашел начальника. Начальник опять попросил чек на отправление, таможенную декларацию и инвойс. Но еще одно заявление на поиск посылки принял. Побежал домой. Благоразумно показал продавцу скан принятого заявления на розыск с какой-то непонятной печатью. На следующий день начальник почтамта вызвал меня и пояснил, что у отправления два трек-номера, фиг его знает, как это вышло, наверное, продавец мошенник, знаете этих мошенников, ух они мошенники!!!

Попросил поставить на справку печать, мне ответили, что на такие справки у них печатей нет. Говорю - дайте мне что нибудь посерьезнее.

Отвечают "Хочешь посерьезнее - давай инвойс, чек, и таможенную декларацию. Пришел домой. Отсканировал справку, благоразумно отправил ее и примерный перевод продавцу и на страницу спора. Прошло два дня. Появляется решение али экспресса - сумма возврата 0 рублей 00 копеек. И идите нахрен, вы нам ничего не сделаете, мы в другом городе живем.

Теперь собираюсь писать заявление в прокуратуру, но меня терзают смутные сомнения, ибо никто мне так и не предоставил ни чека, ни инвойса, ни фотографии посылки с моим именем, чтоб доказать почте или органам, что эта посылка реально моя. Вот что получается. За свои деньги я получил кучу нервов, беготни и неясных ожиданий.

Защиты покупателя у али нет, она только на словах. Ты отправляешь им полную предоплату, а потом все зависит от сознательности китайских продавцов. Почта тебя не поддержит, у них по документам все хорошо, посылка доставлена.

Жалоба на Алиэкспресс

В случаях возникновения каких-либо вопросов или проблем у покупателей АлиЭкспресс возникают непонятки: Кому можно задать вопросы? Как пожаловаться на продавца? Куда можно написать, и с кем можно пообщаться? Раньше существовал ряд e-mail адресов например buyer aliexpress. Но, на данный момент с данных адресов перестали отвечать, так как администрация АлиЭкспресс перестала работать с ними. Единственным официальным почтовым адресом для покупателей является tradesecurity aliexpress.

Куда написать в АлиЭкспресс? Есть ли адрес электронной почты?

Здесь я привел перевод документации с сайта AliExpress , где рассмотрены различные вопросы, касающиеся срока доставки товара, открытия спора, возврата денег после выставления претензии продавцу и другие вопросы. Purchase Protection - срок, отведенный на доставку товара, так называемый срок защиты товара. Если Вы не получили товар течение этого срока, и не открыли при этом спор, то заказ автоматически считается завершенным в пользу продавца он получит Ваши деньги за заказ.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ОТКРЫТЬ СПОР И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ С АЛИЭКСПРЕСС: 5 ПРАВИЛ И ОСНОВНЫЕ ОШИБКИ

Часто возникают ситуации, когда хочется пожаловаться на продавца на Аликэспресс или на магазин в целом. Просто обращение в чат поддержки покупателей не помогает, так как сотрудники занимаются другими вопросами. Мало кто из покупателей обращал внимание или знает, что на Алиэкспресс можно подать жалобу. И для этого даже существует целый раздел. Естественно, все причины, по которым можно пожаловаться на продавца- это мошенничество с его стороны. Мало кто знает, но с помощью данной формы можно жаловаться и на продавцов, которые вас обманули и вам не удалось открыть спор. Допустим, при явной подделке товара, если приходит вещь откровенно ужасного качества, то подходит первая причина- защита IPR.

У каждого из Пикабушника, хоть раз в жизни возникали противоречия в результате приобретения того или иного товара, алиэкспресс тут не исключение. Кто уже имеет пусть и небольшой опыт покупок на алиэкспресс, знает, что любые разногласия будь то неприемлемое качество товара или проблемы с отслеживанием посылки, решаются через открытие спора на алиэкспресс, но, действует этот способ при условии активной защиты покупателя, на которую многие попросту не обращают внимание, а зря.

В нашей практике было множество случаев, когда удавалось убедить суд в некорректности представленных противоположной стороной отчетов об оценке стоимости. Роль автоюриста здесь заключается в основном в поиске компетентного специалиста и в контроле за соответствием отчета всем требованиям, а также в выработке возражений на отчет противоположной стороны в деле.

В каких случаях можно пожаловаться на продавца?

Прием на работу штатного юриста не гарантирует его эффективность. Заключая договор юридического сопровождения, вы получаете команду эффективных профессионалов с многолетним, подтвержденным, положительным опытом.

Конечно же мы успешно решаем разовые проблемы Всех обратившихся Клиентов, но юридическое сопровождение - это возможность не оказаться в большинстве неприятных ситуаций, а в случае арбитражных споров - гарантия качественной, подготовленной защиты. По всем волнующим вопросам, мы всегда готовы поделиться актуальной информацией и помочь принять оптимальное решение. Пренебрежение опытом профессионалов нередко заканчивается значительными денежными потерями и запутыванием ситуации.

В Вашем случае, не вижу препятствий для заключения договора. Главное- правильное оформление и указание целевого использования денежных средств (детально), за которые потом в обязательном порядке придется предоставить отчет.

В ситуациях, когда практически каждый день нарушаются человеческие права и интересы, крайне важно знать законные способы своей защиты. Однако самостоятельно решать волнующие вопросы крайне сложно, ведь отсутствие юридического образования и практического опыта проявляются негативно.

Законодательство РФ включает в себя многочисленные законы и другие нормативные акты. При этом законодательная база всегда удивляет обширностью и разнообразием. Для изучения законов требуется много времени и терпения.

При отсутствии денег, нет нужды покупать дорогие услуги адвоката, юридическую консультацию. Можно все сделать самому. Если вы готовы взять все риски по решению проблемы на себя - .

Последним радикальным методом воздействия на продавца является жалоба на него администрации площадки, поэтому в рамках данной инструкции.

Здесь мы имеем дело с формулировкой принципа гуманизма, выраженной в праве на высшем, конституционном уровне. Гражданин, в свою очередь, ответствен перед государством за исполнение обязанностей, возложенных на него Конституцией: соблюдать законодательство, уважать достоинство, права и свободы других лиц, участвовать в финансировании государственных расходов, беречь природу, историко-культурное, духовное наследие и национальные ценности, защищать свою страну.

Online, вы можете не оставлять даже адресса соей электронной почты, тогда информацию бесплатной юридической консультации он лайн по вашему вопросу вы сможете. Чтобы получить консультацию адвоката (юриста)) онлайн бесплатно необходимо консультация юриста через электронную почту бесплатно выполнить следующие.

Статья, что сейчас читаете вы, прошла пpoвepку специалистом с юридическим образованием либо другим, в зависимости от темы. Вопрос автоюристу можно задать без регистрации на сайте через онлайн форму. Все консультации проводятся бесплатно. Изложите в общих чертах свою проблему и квалифицированный автоюрист быстро даст ответ как решить ваш вопрос.

Не смотря на это, необходимо отметить, что к глубокому сожалению качество бесплатной юридической помощи оставляет желать наилучшего. Это обуславливается фактором рыночных отношений, а также стоимость выплат со стороны государства выпадающих доходов, которые не соответствуют рыночной стоимости услуг, оказываемых правовыми фирмами.

Иногда, в процессе ведения дел, существую случаи, когда нам необходима различная форма информации.

Клиенту предоставляется возможность получения:. Телефонных консультаций по бесплатной линии Содействия в переговорах дистанционно. Круглосуточного доступа в личный кабинет клиента.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. protopeth

    главное смекалка